Όροι Υπηρεσίας

Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αποτελούν το θεμελιώδες μέρος αυτής της συμφωνίας κράτησης, που συνάπτεται μεταξύ της Word Discovery (εφεξής αναφερόμενη ως 'Εταιρεία') και των πελατών της. Η World Discovery είναι μια ομπρέλα μάρκας για πολλές μάρκες που αναφέρονται στην ιστοσελίδα της World Discovery. Μόλις ο Πελάτης ολοκληρώσει την κράτηση, θεωρείται ότι αποδέχεται αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Ο Πελάτης συμφωνεί με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις παραγγέλλοντας υπηρεσίες από την Εταιρεία είτε μέσω της ιστοσελίδας, μέσω email, τηλεφώνου, κάνοντας μια πληρωμή χωρίς προπαραγγελία ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα κόστη και τις συνέπειες που μπορεί να προκύψουν λόγω λανθασμένων πληροφοριών που έχει παράσχει κατά την κράτηση.

Η μάρκα της Εταιρείας και η ιστοσελίδα, καθώς και όλα τα συστατικά της (προγραμματιστικός κώδικας, σχεδίαση, φωτογραφίες, κείμενο κ.λπ.) και όλες οι υποσελίδες είναι πνευματική ιδιοκτησία των ιδιοκτητών της εταιρείας και επομένως προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα. Οποιαδήποτε αντιγραφή, χρήση ή κακή χρήση της μάρκας και/ή της ιστοσελίδας και των συστατικών της υπόκειται σε νομικές ενέργειες σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία.

Δεσμευόμαστε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παρέχουμε τρέχουσες και ακριβείς πληροφορίες στην ιστοσελίδα της Εταιρείας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για σφάλματα, παραλείψεις ή αποτελέσματα που μπορεί να προκύψουν από κακή χρήση ή παρεξήγηση αυτών των πληροφοριών. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε σφάλματα μόλις μας επισημανθούν και, γενικότερα, να τροποποιούμε, ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση, το σύνολο ή μέρος της ιστοσελίδας και αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων χωρίς καμία ευθύνη που μπορεί να προκύψει ως αποτέλεσμα. Οι όροι και προϋποθέσεις υπό τις οποίες έχετε ήδη αγοράσει τις υπηρεσίες μας πριν από την αλλαγή δεν θα επηρεαστούν από τους νέους όρους και προϋποθέσεις.

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες που δεν ανήκουν σε εμάς. Δεν μπορούμε με κανέναν τρόπο να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για την παροχή αυτών των συνδέσμων για πρόσβαση σε αυτές τις ιστοσελίδες και εξωτερικές πηγές, και δεν μπορούμε να αποδεχτούμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τη διαφήμιση, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή άλλα υλικά που βρίσκονται ή είναι διαθέσιμα από αυτές τις εξωτερικές ιστοσελίδες ή πηγές που δεν έχουν εγκριθεί ή επαληθευτεί από την ομάδα μας.

Προσπαθούμε να παρέχουμε ακριβείς και ενημερωτικές εικόνες, αλλά παρακαλούμε να είστε ενήμεροι ότι τα πραγματικά προϊόντα/υπηρεσίες μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς.

Όλες οι πληροφορίες που υποβάλλονται από τον Πελάτη οποιαδήποτε στιγμή θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τον σκοπό της κράτησης του Πελάτη. Εκτός αυτού, θα διατηρούνται ιδιωτικές και εμπιστευτικές, εκτός αν απαιτείται από το νόμο.

Όλες οι πληροφορίες που υποβάλλονται από την Εταιρεία (ιστοσελίδες, προωθητικό υλικό, πληροφορίες άλλων πρακτορείων) είναι αυστηρά ενημερωτικές και υπόκεινται σε ακύρωση, αλλαγή ή τροποποίηση λόγω υψηλής επισκεψιμότητας, ανωτέρας βίας ή άλλων απρόβλεπτων περιστάσεων.

Όροι που χρησιμοποιούμε και οι εξηγήσεις τους

• Πακέτο - Το σύνολο των υπηρεσιών που έχει κρατήσει ο Πελάτης, οριζόμενο ως περιήγηση, ημερήσια εκδρομή ή διακοπές.
• Δραστηριότητα - Μια ατομική δραστηριότητα ή μια δραστηριότητα εντός του πακέτου.
• Εγγυημένες καλύτερες τιμές - Προσπαθούμε να προσφέρουμε τις καλύτερες δυνατές τιμές. Σε περίπτωση που οι ανταγωνιστές προσφέρουν ακριβώς την ίδια δραστηριότητα ή πακέτο σε χαμηλότερη τιμή, θα προσπαθήσουμε να ταιριάξουμε την τιμή τους αν αυτό είναι δυνατό. Αυτό δεν ισχύει μετά την επιβεβαίωση της κράτησης.
• Κόστη εκδρομής - Αυτό περιλαμβάνει όλες τις πληρωμές που έγιναν από τον πελάτη προς εμάς, ή οποιεσδήποτε εκκρεμείς πληρωμές πριν από την έναρξη της περιήγησης ή δραστηριότητας, εξαιρουμένων των τελών κράτησης και των εξόδων επιπέδου ευελιξίας.
• Εμπειρίες - Όλες οι περιηγήσεις ή δραστηριότητες που είναι λιγότερες από 5 ώρες συνολικά, για παράδειγμα γευσιγνωσίες κρασιού, γαστρονομικές περιηγήσεις κ.λπ.
• Δραστηριότητες πλήρους ημέρας χωρίς διαμονή - Όλες οι περιηγήσεις ή δραστηριότητες με συνολική διάρκεια άνω των 5 ωρών, αλλά όχι περισσότερες από 24 ώρες.
• Δραστηριότητες ή περιηγήσεις πολλών ημερών - Δραστηριότητες και περιηγήσεις με πολλές ημέρες συνολικής διάρκειας.
• Σύμβαση - Η πληρωμή συνιστά αποδοχή των όρων και προϋποθέσεών μας, με αποτέλεσμα μια δεσμευτική σύμβαση.

Σύμβαση

Η σύμβαση συνάπτεται ηλεκτρονικά. Κάνοντας κλικ στο κουμπί 'Πληρωμή', επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής, θα λάβετε μια ηλεκτρονική επιβεβαίωση αγοράς, η οποία συνιστά τη σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς.

Δικαίωμα Απόσυρσης

Ανεξάρτητα από το γεγονός ότι η σύμβαση συνάπτεται εξ αποστάσεως σύμφωνα με τους δημοσιευμένους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, το άτομο δεν μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα απόσυρσης από τη σύμβαση σύμφωνα με τα Άρθρα 134, 135 και 136 του Νόμου για την Προστασία Καταναλωτών, καθώς πρόκειται για σύμβαση για υπηρεσίες αναψυχής, για τις οποίες ο καταναλωτής δεν έχει τέτοιο νομικό δικαίωμα.

Κράτηση & Πληρωμές

Εάν ο Πελάτης κάνει κράτηση περισσότερες από 60 ημέρες πριν από την ημερομηνία ταξιδιού, απαιτούμε την πληρωμή ενός ελάχιστου προκαταβολής 30% κατά την επιβεβαίωση της κράτησης και το υπόλοιπο ποσό να καταβληθεί 60 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.

Εάν ο Πελάτης κάνει κράτηση εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αναχώρησης, η πλήρης πληρωμή θα είναι οφειλόμενη κατά την επιβεβαίωση της κράτησης.

Η πληρωμή πρέπει να γίνει με τις μεθόδους και τον χρόνο που καθορίζονται στην ιστοσελίδα, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Κράτηση του Ταξιδιού σας Online

Για να κάνετε κράτηση για το ταξίδι σας, απλά παρέχετε τις απαραίτητες πληροφορίες και προσωπικά έγγραφα όπως ζητείται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης online. Μόλις ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα σας ζητηθεί να πληρώσετε το πλήρες ποσό χρησιμοποιώντας την προτιμώμενη πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Activa).

Παρακαλώ σημειώστε:

• Μια χρέωση επεξεργασίας 3% ισχύει για όλες τις πληρωμές με κάρτα.
• Οι πληροφορίες της κάρτας σας επεξεργάζονται με ασφάλεια από την πύλη πληρωμών μας και δεν αποθηκεύονται από την εταιρεία μας.

Ολοκληρώνοντας την κράτησή σας, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε καμία διαθεσιμότητα στην απαιτούμενη ημερομηνία και ώρα πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής ή της προκαταβολής.

Εάν δεν λάβουμε την πλήρη πληρωμή 60 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τη δραστηριότητα ή το πακέτο και να θεωρήσουμε την προκαταβολή μη επιστρέψιμη ανεξαρτήτως της Ασφάλισης Ακύρωσης του Πελάτη.

Εάν ο Πελάτης κάνει καθυστερημένη πληρωμή πριν από την ακύρωση της κράτησης από εμάς, ο Πελάτης υποχρεούται να πληρώσει μια καθυστερημένη χρέωση 19 € ανά ημέρα από την πρώτη ημέρα μετά την προθεσμία, εκτός εάν έχει γίνει διαφορετική συμφωνία εγγράφως.

Εάν ο Πελάτης δεν καλύψει όλες τις οφειλόμενες πληρωμές (συμπεριλαμβανομένων όλων των τελών αν υπάρχουν) πλήρως εντός 7 ημερών από την παραλαβή υπενθύμισης, διατηρούμε το δικαίωμα να θεωρήσουμε την κράτηση ως ακυρωμένη από τον Πελάτη.

Υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας των επιλεγμένων ρυθμίσεων, θα επιβεβαιώσουμε μια δραστηριότητα ή πακέτο εκδίδοντας ένα επιβεβαιωτικό τιμολόγιο. Αυτό το τιμολόγιο θα αποσταλεί στον Πελάτη που έκανε την κράτηση για τη δραστηριότητα ή το πακέτο, ανεξαρτήτως του αριθμού των ατόμων στην ομάδα. Ο Πελάτης πρέπει να ελέγξει προσεκτικά το τιμολόγιο και να επικοινωνήσει μαζί μας αμέσως εάν οποιαδήποτε πληροφορία που εμφανίζεται στην επιβεβαίωση ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο φαίνεται να είναι λανθασμένη ή ελλιπής.

Παρακαλώ σημειώστε ότι ο φόρος προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) ισχύει για όλες τις αγορές και περιλαμβάνεται στην τελική τιμή. Οι συντελεστές και οι κανονισμοί ΦΠΑ υπόκεινται σε αλλαγές και διέπονται από τους τοπικούς φορολογικούς νόμους.

Όροι Ακύρωσης ή Αλλαγών

Γενικοί Όροι Ακύρωσης

Οι ακόλουθες χρεώσεις ακύρωσης ισχύουν με βάση τον χρόνο ακύρωσης και την συγκεκριμένη κατηγορία της κράτησης του Πελάτη.

Οι επιστροφές υπολογίζονται με βάση το συνολικό κόστος του ταξιδιού, όχι με βάση το ποσό της προκαταβολής σας. Το κόστος του ταξιδιού περιλαμβάνει όλες τις πληρωμές που έγιναν από τον πελάτη προς εμάς, ή οποιεσδήποτε εκκρεμείς πληρωμές πριν από την έναρξη της περιήγησης ή δραστηριότητας, εξαιρουμένων των τελών κράτησης και των εξόδων επιπέδου ευελιξίας.

Για προγραμματισμένες Εμπειρίες, δημόσιες ή ιδιωτικές:

• 100% του κόστους του ταξιδιού θα επιστραφεί για ακυρώσεις έως 48 ώρες πριν από την έναρξη της δραστηριότητας.
• Καμία (0%) από το κόστος του ταξιδιού δεν θα επιστραφεί για ακυρώσεις λιγότερες από 48 ώρες πριν από την αναχώρηση ή σε περίπτωση μη εμφάνισης.
• Μπορούμε να δεχτούμε τελικές αλλαγές στον αριθμό των συμμετεχόντων έως 1 ημέρα πριν από την ημερομηνία έναρξης της περιήγησης, και μόλις επιβεβαιωθεί, η αλλαγή θεωρείται δεσμευτική.

Δραστηριότητες πλήρους ημέρας χωρίς διαμονή:

• 100% του κόστους του ταξιδιού θα επιστραφεί για ακυρώσεις έως 7 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
• 50% του κόστους του ταξιδιού θα επιστραφεί για ακυρώσεις μεταξύ 3-7 ημερών πριν από την αναχώρηση.
• Καμία (0%) από το κόστος του ταξιδιού δεν θα επιστραφεί για ακύρωση με λιγότερη από 3 ημέρες προειδοποίηση πριν από την αναχώρηση ή σε περίπτωση μη εμφάνισης.

Δραστηριότητες ή περιηγήσεις πολλών ημερών:

• 70% του κόστους του ταξιδιού θα επιστραφεί για ακυρώσεις έως 60 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
• 25% του κόστους του ταξιδιού θα επιστραφεί για ακυρώσεις μεταξύ 31-60 ημερών πριν από την αναχώρηση.
• Καμία (0%) από το κόστος του ταξιδιού δεν θα επιστραφεί για ακύρωση με λιγότερη από 30 ημέρες προειδοποίηση πριν από την αναχώρηση ή σε περίπτωση μη εμφάνισης.

Ημερήσιες ή πολυήμερες κρουαζιέρες:

• Μια μη επιστρέψιμη προκαταβολή 300 € ή 30% (ανάλογα με τον τύπο της κρουαζιέρας) πρέπει να πληρωθεί για να κλείσετε την κρουαζιέρα και να εξασφαλίσετε τη θέση σας.
• 100% του υπολοίπου θα επιστραφεί για ακυρώσεις που γίνονται τουλάχιστον 90 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
• 80% του υπολοίπου θα επιστραφεί για ακυρώσεις που γίνονται μεταξύ 61-89 ημερών πριν από την αναχώρηση.
• 50% του υπολοίπου θα επιστραφεί για ακυρώσεις που γίνονται μεταξύ 31-60 ημερών πριν από την αναχώρηση.
• Καμία (0%) από το κόστος του ταξιδιού δεν θα επιστραφεί για ακυρώσεις που γίνονται λιγότερο από 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση ή σε περίπτωση μη εμφάνισης.
• Παρακαλώ σημειώστε ότι κάθε ναυλωμένο σκάφος που προσφέρεται από την World Discovery έχει το δικό του μοναδικό σύνολο όρων και προϋποθέσεων. Αυτοί οι όροι αντικατοπτρίζουν τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, ικανότητες και κινδύνους που σχετίζονται με τα ατομικά σκάφη. Είναι απαραίτητο για όλους τους πιθανούς αγοραστές να ελέγξουν και να κατανοήσουν πλήρως τους συγκεκριμένους όρους που ισχύουν για το επιλεγμένο σκάφος τους πριν από την ολοκλήρωση οποιασδήποτε συμφωνίας αγοράς.

Πριν υποβάλετε την παραγγελία σας, έχετε την ευκαιρία να ελέγξετε όλες τις λεπτομέρειες της αγοράς σας (προϊόντα, ποσότητες, τιμές, διευθύνσεις) και να τις διορθώσετε αν χρειαστεί. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στη διαδικασία ολοκλήρωσης ενώ ελέγχετε την περίληψη της παραγγελίας.

Σημαντική Σημείωση: Περιορισμοί Επιστροφών

Οι επιστροφές δεν μπορούν να υπερβαίνουν το ποσό που έχετε πληρώσει κατά την ακύρωση, και οποιοδήποτε εκκρεμές υπόλοιπο που οφείλετε σε εμάς λογίζεται επίσης. Για παράδειγμα, εάν έχετε πληρώσει μόνο μια προκαταβολή 30% και ακυρώσετε 65 ημέρες πριν από την αναχώρηση, δεν θα λάβετε επιστροφή, καθώς το 70% του κόστους του ταξιδιού ήταν ακόμα εκκρεμές. Εάν έχετε πληρώσει το πλήρες ποσό, θα επιστραφεί το 70%.

Επίπεδα Ευελιξίας

Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει μεταξύ διαφορετικών Επιπέδων Ευελιξίας κατά την κράτηση μιας δραστηριότητας ή πακέτου. Εάν ο Πελάτης επιλέξει την Τυπική Ευελιξία (χωρίς πρόσθετη χρέωση), οι όροι ακύρωσης είναι όπως αναφέρονται στην ενότητα 'Γενικοί Όροι Ακύρωσης' των Όρων Υπηρεσίας μας.

Εάν ο Πελάτης επιλέξει και αγοράσει ένα Επίπεδο Ευελιξίας διαφορετικό από την Τυπική Ευελιξία, οι όροι ακύρωσης αλλάζουν σύμφωνα με το επιλεγμένο επίπεδο ευελιξίας.

Όλες οι τιμές για τα Επίπεδα Ευελιξίας μας βασίζονται στην τιμή του πακέτου ή της δραστηριότητας ανά άτομο για την οποία επιλέγεται το Επίπεδο Ευελιξίας.

Ανεξαρτήτως της επιλογής του Πελάτη, η Εταιρεία δεν επιστρέφει τα έξοδα των Επιπέδων Ευελιξίας και τα τέλη κράτησης.

Αυτοί είναι οι όροι ακύρωσης και οι τιμές για τα Επίπεδα Ευελιξίας μας:

Βασική Ευελιξία

• 100% του κόστους του ταξιδιού θα επιστραφεί για ακυρώσεις έως 60 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
• 25% του κόστους του ταξιδιού θα επιστραφεί για ακυρώσεις μεταξύ 31-60 ημερών πριν από την αναχώρηση.
• Καμία (0%) από το κόστος του ταξιδιού δεν θα επιστραφεί για ακύρωση με λιγότερη από 30 ημέρες προειδοποίηση πριν από την αναχώρηση ή σε περίπτωση μη εμφάνισης.

Τιμολόγηση

• Μέχρι 200€ / τιμή / άτομο: 19€/άτομο
• 200-500€ / τιμή / άτομο: 35€/άτομο
• 500-1000€ / τιμή / άτομο: 75€/άτομο
• 1000-2000€ / τιμή / άτομο: 150€/άτομο
• 2000-3500€ / τιμή / άτομο: 275€/άτομο
• 3500-5000€ / τιμή / άτομο: 425€/άτομο
• 5000-7500€ / τιμή / άτομο: 675€/άτομο
• 7500€ και άνω / τιμή / άτομο: 750€/άτομο

Ενισχυμένη Ευελιξία

• 100% του κόστους του ταξιδιού θα επιστραφεί για ακυρώσεις έως 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
• Καμία (0%) από το κόστος του ταξιδιού δεν θα επιστραφεί για ακύρωση με λιγότερη από 30 ημέρες προειδοποίηση πριν από την αναχώρηση ή σε περίπτωση μη εμφάνισης.

Τιμολόγηση

• Μέχρι 200€ / τιμή / άτομο: 30€/άτομο
• 200-500€ / τιμή / άτομο: 75€/άτομο
• 500-1000€ / τιμή / άτομο: 150€/άτομο
• 1000-2000€ / τιμή / άτομο: 300€/άτομο
• 2000-3500€ / τιμή / άτομο: 525€/άτομο
• 3500-5000€ / τιμή / άτομο: 750€/άτομο
• 5000-7500€ / τιμή / άτομο: 1125€/άτομο
• 7500€ και άνω / τιμή / άτομο: 1500€/άτομο

Μέγιστη Ευελιξία

• 100% του κόστους του ταξιδιού θα επιστραφεί για ακυρώσεις έως 7 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
• Καμία (0%) από το κόστος του ταξιδιού δεν θα επιστραφεί για ακύρωση με λιγότερη από 7 ημέρες προειδοποίηση πριν από την αναχώρηση ή σε περίπτωση μη εμφάνισης.

Τιμολόγηση

• Μέχρι 200€ / τιμή / άτομο: 39€/άτομο
• 200-500€ / τιμή / άτομο: 99€/άτομο
• 500-1000€ / τιμή / άτομο: 199€/άτομο
• 1000-2000€ / τιμή / άτομο: 399€/άτομο
• 2000-3500€ / τιμή / άτομο: 699€/άτομο
• 3500-5000€ / τιμή / άτομο: 999€/άτομο
• 5000-7500€ / τιμή / άτομο: 1499€/άτομο
• 7500€ και άνω / τιμή / άτομο: 1999€/άτομο

Άλλοι Όροι Ακύρωσης ή Αλλαγών

• Σε περιπτώσεις ακύρωσης με ασήμαντο κόστος για την Εταιρεία, η Εταιρεία θα αποφασίσει κατά περίπτωση εάν θα μεταφέρει το ποσό των ποινών ακύρωσης σε μελλοντική κράτηση του Πελάτη. Αυτή η πίστωση θα είναι έγκυρη για ταξίδια εντός ενός έτους από την ημερομηνία ακύρωσης.
• Η κράτηση που κάνει ο Πελάτης είναι υποχρεωτική και επομένως είναι δυνατή η ακύρωση της κράτησής του αποκλειστικά σύμφωνα με αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
• Αν και είναι απίθανο, οι υπηρεσίες μας μπορεί να ακυρωθούν ή να αλλάξουν από την Εταιρεία λόγω έλλειψης του ελάχιστου αριθμού συμμετεχόντων ή άλλων απρόβλεπτων περιστάσεων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αλλάξει τις περιηγήσεις. Σε περίπτωση που μία από τις υπηρεσίες μας ακυρωθεί ή αλλάξει, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατόν.
• Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει, να αλλάξει ή να τροποποιήσει οποιαδήποτε εγκατάσταση, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών ή τροποποιήσεων χώρων, διαδρομών και τιμών. Η Εταιρεία θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατόν για την πιθανή αυτή αλλαγή. Σε περίπτωση αλλαγής, η Εταιρεία θα προσπαθήσει να αντικαταστήσει με εναλλακτικές ρυθμίσεις συγκρίσιμης χρηματικής αξίας. Όλα αυτά γίνονται για την καλύτερη δυνατή εμπειρία των πελατών μας.
• Εάν δεν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε μια περιήγηση ή δραστηριότητα, λόγω συνθήκης πέρα από τον έλεγχό μας ή γεγονότος ανωτέρας βίας, θα σας επιστραφούν τα χρήματα.
• Ορισμένες δραστηριότητες και αξιοθέατα στις περιηγήσεις εξαρτώνται από τις καιρικές συνθήκες και τις ώρες λειτουργίας, επομένως η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το πρόγραμμα της περιήγησης (δρομολόγιο), αλλά θα προσπαθήσει να ενημερώσει τον Πελάτη για την τροποποίηση το συντομότερο δυνατόν.
• Εάν ο Πελάτης δεν έχει την κατάλληλη εξοπλισμό που απαιτείται για μια συγκεκριμένη περιήγηση/δραστηριότητα, η Εταιρεία ή ο εκπρόσωπός της διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη συμμετοχή του Πελάτη στην περιήγηση/δραστηριότητα, χωρίς δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.
• Πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης, ο Πελάτης μπορεί να κάνει αλλαγές στην κράτηση χωρίς χρέωση. Θα προσπαθήσουμε να εξυπηρετήσουμε αλλαγές και επιπλέον αιτήματα μετά την επιβεβαίωση της κράτησης, ωστόσο, η διαθεσιμότητα δεν μπορεί να εγγυηθεί. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει επιπλέον σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής κράτησης μετά την καταβολή της προκαταβολής.

Το περιεχόμενο του πακέτου σας, οι υπηρεσίες και η τιμή περιλαμβάνονται στην τελική προσφορά. Η τελική προσφορά ισχύει ως δήλωση επιβεβαίωσης των επιλεγμένων υπηρεσιών και αποτελεί μέρος της σύμβασης της Εταιρείας με τον Πελάτη. Η τιμή του πακέτου δεν περιλαμβάνει (εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά):

• προαιρετικές (μη υποχρεωτικές/επιπλέον) εκδρομές και επισκέψεις,
• κόστος απόκτησης και έκδοσης θεωρήσεων, αν υπάρχουν,
• φαγητό & ποτά και άλλες επιπλέον υπηρεσίες,
• ασφάλιση ταξιδιού,
• οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία δεν αναφέρεται στην προσφορά.

Όλοι οι τύποι ειδικών υπηρεσιών στον τόπο (τελευταίας στιγμής μονόκλινο δωμάτιο, ειδική διατροφή κ.λπ.) θα πληρωθούν από τον Πελάτη και πρέπει να παραγγελθούν κατά την κράτηση. Εάν ένας Πελάτης ζητήσει μια ειδική υπηρεσία κατά τη διάρκεια της περιήγησης/δραστηριότητας, θα πρέπει να την πληρώσει απευθείας στον οδηγό ή τον εκπρόσωπο της Εταιρείας, στο νόμισμα της αντίστοιχης χώρας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αυξήσουμε την τιμή και το δικαίωμα ακύρωσης.

Όλες οι τιμές είναι σε € (Ευρώ) εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Η Εταιρεία μπορεί να ζητήσει αύξηση της συμφωνημένης τιμής σε περίπτωση που συμβούν τα εξής μετά τη σύναψη της σύμβασης:

• Μια αλλαγή της συναλλαγματικής ισοτιμίας σε σχέση με την ημερομηνία δημοσίευσης του προγράμματος,
• Μια αλλαγή του κόστους μεταφοράς (καύσιμα, διόδια κ.λπ.),
• Μια αλλαγή στις χρεώσεις ξενοδοχείων ή μεταφορέων.

Η Εταιρεία μπορεί να ενημερώσει τους Πελάτες για την αλλαγή προφορικά ή γραπτά. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την περιήγηση χωρίς χρέωση εάν η αλλαγμένη τιμή είναι πάνω από 10% υψηλότερη, το αργότερο εντός 48 ωρών μετά την ειδοποίηση. Εάν ο Πελάτης δεν ακυρώσει την περιήγηση εντός της καθορισμένης προθεσμίας, θα θεωρείται ότι συμφωνεί με την αλλαγμένη τιμή. Οι δημοσιευμένες τιμές είναι το αποτέλεσμα της σύμβασης της Εταιρείας με προμηθευτές/συνεργάτες και μπορεί να μην αντιστοιχούν στις τιμές που αναφέρονται στον τόπο, στον προορισμό του Πελάτη.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης καθυστερήσει σε μια δραστηριότητα, θα προσπαθήσουμε πάντα να σας παρέχουμε τη δραστηριότητα αργότερα από ό,τι είχε προγραμματιστεί αρχικά, αλλά αν αυτό δεν είναι δυνατό, δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Εάν γνωρίζετε ότι θα καθυστερήσετε, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να ολοκληρώσετε οποιαδήποτε δραστηριότητα νωρίτερα, δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή οποιασδήποτε έκπτωσης.

Η Εταιρεία διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να αρνηθεί μια κράτηση κατά την κρίση της για οποιονδήποτε λόγο και οποιαδήποτε στιγμή. Οι Πελάτες συμφωνούν να αποδεχτούν την εξουσία και τις αποφάσεις των υπαλλήλων, των οδηγών και των συνεργατών μας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια περιήγηση ή δραστηριότητες σε οποιεσδήποτε συνθήκες, αλλά θα προσπαθήσει να αποφύγει αυτό εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο.

Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε άλλες κρατήσεις που έχει κάνει ο Πελάτης με άλλους παρόχους, όπως περιηγήσεις, μεταφορές, πτήσεις κ.λπ. Εάν σε περίπτωση αλλαγής δρομολογίου, η Εταιρεία δεν εγγυάται καμία ώρα αναχώρησης ή άφιξης της περιήγησης.

Επιστροφή χρημάτων σε ακραίες συνθήκες (COVID-19 κ.λπ.)

Σε περίπτωση που η κυβέρνηση κλείσει τα σύνορα ή οποιοιδήποτε άλλοι επίσημοι περιορισμοί εμποδίζουν τα ταξίδια στη χώρα στις επιλεγμένες ημερομηνίες σας, προσφέρουμε είτε αλλαγή ημερομηνίας χωρίς χρέωση είτε επιστροφή χρημάτων (εκτός από ελάχιστα διοικητικά έξοδα, τέλη κράτησης και πιθανές ποινές από τους παρόχους καταλύματος). Σε περίπτωση αλλαγής ημερομηνίας, διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε την τιμή κράτησης σύμφωνα με την πιθανή αλλαγή τιμής οποιουδήποτε μέρους της προσφοράς του Πελάτη.

Επιστροφή χρημάτων

Εάν η Εταιρεία χρειάζεται να επιστρέψει χρήματα σε έναν πελάτη, η Εταιρεία θα εκδώσει την επιστροφή:

• Μέσα σε 15 εργάσιμες ημέρες, εάν ο λόγος για την επιστροφή είναι πριν από την έναρξη της περιήγησης ή δραστηριότητας.
• Μέσα σε 30 ημέρες, εάν ο λόγος για την επιστροφή είναι μετά την έναρξη της περιήγησης ή δραστηριότητας.

Ο Πελάτης θα πρέπει να ζητήσει επιστροφή χρημάτων γραπτά.

Ασφάλεια και Ιδιωτικότητα

Όλοι οι Πελάτες είναι υπεύθυνοι για την ασφάλεια και την ευημερία τους. Δεν ενθαρρύνουμε κανέναν από τους Πελάτες μας να συμμετέχουν σε οποιαδήποτε επικίνδυνη δραστηριότητα ή να πίνουν υπερβολικά. Η Εταιρεία δεν μπορεί να αποδεχθεί καμία ευθύνη εάν ο Πελάτης, για παράδειγμα, πιει πολύ ή συμμετάσχει σε επικίνδυνες δραστηριότητες και υποστεί τραυματισμό, ασθένεια, θάνατο, απώλεια ή ζημιά ως αποτέλεσμα.

Όλοι οι Πελάτες θα πρέπει να αξιολογήσουν προσεκτικά τις φυσικές τους ικανότητες και τις ψυχικές τους ικανότητες για συμμετοχή σε περιηγήσεις από την Εταιρεία πριν από την κράτησή τους. Σε περίπτωση αδυναμίας, η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί τη συμμετοχή του Πελάτη.

Όλοι οι συνεργάτες χώρων (συμπεριλαμβανομένων δραστηριοτήτων, μπαρ, εστιατορίων, κλαμπ, καταλυμάτων...) διατηρούν το δικαίωμα να αρνηθούν την είσοδο του Πελάτη ή να τον απομακρύνουν από δραστηριότητες/χώρους για διάφορους λόγους, όπως ο Πελάτης είναι μεθυσμένος, ανήσυχος, επιθετικός, προσβλητικός ή ασκεί οποιαδήποτε αντικοινωνική συμπεριφορά. Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε αυτές τις περιπτώσεις και οι επιστροφές χρημάτων δεν είναι δυνατές σε τέτοιες περιστάσεις.

Ορισμένα προγράμματα περιλαμβάνουν κατανάλωση αλκοόλ και είναι κατάλληλα μόνο για συμμετέχοντες ηλικίας 18 ετών και άνω. Απόδειξη ηλικίας πρέπει να παρέχεται κατά την συμμετοχή. Ως απόδειξη ηλικίας, δεχόμαστε μόνο επίσημα έγγραφα ταυτότητας όπως διαβατήριο, άδεια οδήγησης και άλλες κάρτες απόδειξης ηλικίας (18+). Μη αποδεκτά έγγραφα ταυτότητας περιλαμβάνουν φωτοτυπίες, φοιτητικές κάρτες και άλλα μη κυβερνητικά έγγραφα ταυτότητας.

Κάνοντας μια κράτηση, κάθε Πελάτης συμφωνεί ότι η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να δημοσιεύει όλες τις φωτογραφίες και τα βίντεο που έχουν ληφθεί κατά τη διάρκεια του προγράμματος (οι φωτογραφίες και τα βίντεο μπορεί να περιλαμβάνουν κάθε Πελάτη) για προωθητικούς και εμπορικούς σκοπούς. Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί, θα πρέπει να το δηλώσει πριν από την έναρξη της περιήγησης/δραστηριότητας.

Ενθαρρύνουμε όλους τους Πελάτες να αποκτήσουν Ασφάλιση Ταξιδιού για να προστατεύσουν την οικονομική τους επένδυση.

Ταξιδιώτες με Ειδικές Ανάγκες

Εάν έχετε οποιαδήποτε αναπηρία ή χρειάζεστε ειδικές ρυθμίσεις, παρακαλούμε ενημερώστε μας κατά την κράτηση. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να καλύψουμε τις ανάγκες σας, ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών, όπως ξενοδοχεία, εστιατόρια και εταιρείες μεταφορών, θα είναι πλήρως εξοπλισμένοι για να σας βοηθήσουν.

Σημαντικό:

• Οι ταξιδιώτες με αναπηρίες που απαιτούν σημαντική βοήθεια πρέπει να συνοδεύονται από έναν κατάλληλο και σωματικά ικανό συνοδό.
• Δεν μπορούμε να παρέχουμε ατομική βοήθεια για δραστηριότητες όπως περπάτημα, φαγητό ή επιβίβαση σε μεταφορικά μέσα.

Κάνοντας κράτηση για το ταξίδι σας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με αυτούς τους περιορισμούς.

Παράπονα

Εάν ο Πελάτης έχει παράπονο, πρέπει να το φέρει άμεσα στην προσοχή του ξεναγού ή του ταξιδιωτικού πράκτορα. Με αυτόν τον τρόπο, η ομάδα μας έχει την ευκαιρία να διορθώσει την κατάσταση μετά την αξιολόγηση του παραπόνου. Πιθανές τροποποιήσεις στην περιήγηση προς το συμφέρον της ικανοποίησης του Πελάτη μπορούν να γίνουν μόνο εάν το παράπονο παρουσιαστεί κατά τη διάρκεια της περιήγησης. Παράπονα που υποβάλλονται αργότερα δεν θα ληφθούν υπόψη. Εάν το παράπονο παρουσιαστεί κατά τη διάρκεια της περιήγησης και το πρόβλημα παραμείνει άλυτο, πρέπει να υποβληθεί άλλο παράπονο γραπτά στην Εταιρεία εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση της περιήγησης.

Διαδικασία Επίλυσης Διαφορών

Πώς να υποβάλετε παράπονο:

Γραπτά: Στείλτε ένα παράπονο στο info@world-discovery.com.

Τι θα πρέπει να περιλαμβάνει το παράπονό σας:

• Το όνομά σας και το επώνυμό σας
• Τα στοιχεία επικοινωνίας σας (email, αριθμός τηλεφώνου)
• Μια λεπτομερή περιγραφή της υπηρεσίας που είναι το αντικείμενο του παραπόνου
• Η ημερομηνία της υπηρεσίας
• Ο λόγος του παραπόνου
• Το επιθυμητό αποτέλεσμα

Χρόνος απόκρισης:

Θα απαντήσουμε στο παράπονό σας εντός 7 ημερών από την παραλαβή του. Εάν χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για να επεξεργαστούμε το παράπονό σας, θα σας ενημερώσουμε.

Εναλλακτική επίλυση διαφορών:

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Εταιρεία είναι μεσάζων μεταξύ του Πελάτη και ενός παρόχου υπηρεσιών. Αν και η ομάδα μας είναι αφιερωμένη στην εύρεση και παροχή μόνο των καλύτερων υπηρεσιών για εσάς, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για λάθη, ατυχήματα ή αμέλεια που διαπράττονται από τρίτους. Σε περίπτωση προβλήματος με οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που παρέχονται από τον προμηθευτή/συνεργάτη μας, πρέπει να το επιλύσετε απευθείας μαζί τους.

Υποχρεώσεις

Όλοι οι Πελάτες πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες της Εταιρείας, όπως αναφέρονται στην αλληλογραφία, στην ιστοσελίδα/φυλλάδιο του προϊόντος ή στις οδηγίες του ξεναγού της Εταιρείας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το πρόγραμμα ανά πάσα στιγμή εάν ο Πελάτης δεν υπακούει στις οδηγίες του ξεναγού και φαίνεται πιθανό να θέσει σε κίνδυνο την ασφαλή και άνετη πρόοδο της περιήγησης, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει στην αποβολή του Πελάτη από το σύνολο ή μέρος της περιήγησης. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα σε καμία επιστροφή χρημάτων και υποχρεούται να καλύψει οποιαδήποτε επιπλέον έξοδα προκύψουν από τον Πελάτη ως αποτέλεσμα.

Οι Πελάτες πρέπει να αποκαλύπτουν οποιαδήποτε σχετική πληροφορία που θα μπορούσε να επηρεάσει την εμπειρία ή άλλους Πελάτες. Σε περίπτωση που κρίσιμες πληροφορίες δεν αποκαλυφθούν στην Εταιρεία πριν από την εμπειρία και αυτό προκαλεί οποιαδήποτε επιπλέον έξοδα, ο Πελάτης υποχρεούται να τα καλύψει.

Όλοι οι Πελάτες αναμένεται να υπακούουν στους τοπικούς νόμους και κανονισμούς και οποιαδήποτε αποτυχία να το κάνουν θα απαλλάξει την Εταιρεία από όλες τις υποχρεώσεις που μπορεί να έχει διαφορετικά σύμφωνα με αυτούς τους όρους κράτησης. Οποιαδήποτε ζημιά ή απώλειες που προκαλούνται από τον Πελάτη είναι ευθύνη του Πελάτη. Η πλήρης πληρωμή για οποιαδήποτε τέτοια ζημιά ή απώλεια πρέπει να καταβληθεί άμεσα στον προμηθευτή ή στην Εταιρεία. Εάν ο Πελάτης αποτύχει να το κάνει αυτό, θα είναι υπεύθυνος για την κάλυψη οποιωνδήποτε αξιώσεων (συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων).

Όλοι οι πελάτες πρέπει να έχουν έγκυρο έγγραφο ταυτότητας μαζί τους ανά πάσα στιγμή. Όπως ορίζει ο νόμος, κάθε πολίτης ή επισκέπτης της χώρας υποχρεούται να έχει έγκυρη ταυτότητα παρούσα, και εάν ζητηθεί να ταυτοποιηθεί από την αστυνομία, ο Πελάτης είναι ενήμερος ότι μπορεί να του επιβληθεί ποινή εάν αποτύχει να το κάνει.

Εάν ο Πελάτης κάνει κράτηση υπηρεσίας εκ μέρους πρόσθετων ατόμων, υποχρεούται να διασφαλίσει ότι κάθε πρόσθετο άτομο πληροί οποιαδήποτε απαιτούμενα κριτήρια που έχει θέσει η Εταιρεία και είναι ενημερωμένο και συμφωνεί με αυτούς τους Όρους και οποιουσδήποτε όρους και προϋποθέσεις, κανόνες και περιορισμούς που έχουν τεθεί από την Εταιρεία.

Εάν ο Πελάτης κάνει κράτηση υπηρεσίας για ένα πρόσθετο άτομο που είναι ανήλικος, δηλώνει και εγγυάται ότι είναι ο γονέας ή ο νόμιμος κηδεμόνας του ανηλίκου. Η Εταιρεία μπορεί, κατά την αποκλειστική της κρίση, να απαιτήσει από τον Πελάτη να υπογράψει μια δήλωση απαλλαγής ευθύνης ή μια φόρμα αποδοχής κινδύνου.

Είναι ευθύνη του Πελάτη να ενημερώσει την Εταιρεία για οποιαδήποτε ιατρική ή φυσική κατάσταση ή άλλες περιστάσεις που μπορεί να επηρεάσουν την ικανότητα του Πελάτη και οποιουδήποτε πρόσθετου ατόμου να συμμετάσχει με ασφάλεια σε οποιαδήποτε δραστηριότητα που προβλέπεται από την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.

Αρχειοθέτηση Σύμβασης

Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς σας, θα λάβετε ένα email με την περίληψη της παραγγελίας σας. Παρακαλώ αποθηκεύστε αυτό το email για μελλοντική αναφορά. Η σύμβασή σας θα αποθηκευτεί ηλεκτρονικά στο αρχείο μας για περίοδο τουλάχιστον 5 ετών.

Εγγύηση Ποιότητας

Ως πωλητής, είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να σας παρέχουμε αγαθά, υπηρεσίες ή ψηφιακό περιεχόμενο που πληρούν τους συμφωνηθέντες όρους. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν ή η υπηρεσία αντιστοιχεί στην περιγραφή του, έχει τα χαρακτηριστικά που υποσχεθήκαμε και είναι κατάλληλο για τον σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιούνται συνήθως τέτοια προϊόντα ή υπηρεσίες.

Εγγύηση Συμμόρφωσης αγαθών, υπηρεσιών ή ψηφιακού περιεχομένου

Τι είναι η Εγγύηση Συμμόρφωσης;

Μια εγγύηση συμμόρφωσης αγαθών, ψηφιακού περιεχομένου και υπηρεσιών είναι ένα νομικά καθορισμένο δικαίωμα του καταναλωτή σε σχέση με τον πωλητή. Ο καταναλωτής μπορεί να αξιώσει εγγύηση συμμόρφωσης κατά την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος, υπηρεσίας ή ψηφιακού περιεχομένου εάν δεν λειτουργεί, δεν έχει τις ιδιότητες που θα έπρεπε να έχει ή δεν είναι διαφορετικά σύμφωνα με τη σύμβαση.

Εγγύηση Συμμόρφωσης Υπηρεσιών

Ένας καταναλωτής που έχει παραγγείλει μια υπηρεσία μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του βάσει της εγγύησης συμμόρφωσης υπηρεσιών εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις που καθορίζονται στον Νόμο ZVPot-1. Σε περίπτωση ελαττώματος στην παρεχόμενη υπηρεσία, ο καταναλωτής που έχει ενημερώσει τον πάροχο μπορεί:

• Να ζητήσει δωρεάν διόρθωση του ελαττώματος στην παρεχόμενη υπηρεσία;
• Να ζητήσει να εκτελεστεί ξανά η υπηρεσία;
• Να ζητήσει μερική επιστροφή της τιμής αγοράς αναλογικά με τα ελαττώματα στην παρεχόμενη υπηρεσία.

Όλοι οι επιβάτες που κατέχουν συμφωνία ταξιδιού έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν αξίωση για ακατάλληλες υπηρεσίες. Παρακαλούμε ενημερώστε αμέσως τον υπεύθυνο πάροχο υπηρεσιών ή τον τοπικό εκπρόσωπό μας στον προορισμό σας για οποιαδήποτε ανωμαλία ή απόκλιση από τις συμφωνημένες και πληρωμένες ταξιδιωτικές ρυθμίσεις σας. Όλα τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται γραπτά και να υπογράφονται από τα δύο μέρη.

Η αποτυχία αναφοράς προβλημάτων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας μπορεί να περιορίσει την ικανότητά σας να υποβάλετε αξίωση μετά την επιστροφή σας στο σπίτι. Οι γραπτές αξιώσεις πρέπει να υποβληθούν εντός 30 ημερών από την ολοκλήρωση του ταξιδιού σας. Οποιεσδήποτε αξιώσεις που παραληφθούν μετά αυτή την προθεσμία δεν θα ληφθούν υπόψη.

Ασφάλιση Ταξιδιού

Η τιμή της ταξιδιωτικής σας ρύθμισης περιλαμβάνει βασική ασφάλιση ατυχημάτων. Ωστόσο, δεν καλύπτει την ασφάλιση υγείας. Σας προτείνουμε έντονα να αποκτήσετε πλήρη ασφάλιση ταξιδιού, συμπεριλαμβανομένης της κάλυψης υγείας, πριν από το ταξίδι σας. Αυτό θα σας παρέχει επιπλέον προστασία σε περίπτωση απροσδόκητων ιατρικών εξόδων ή άλλων έκτακτων περιστατικών που σχετίζονται με το ταξίδι.

Απαλλαγή Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για σωματική βλάβη ή ζημιά σε περιουσία ως αποτέλεσμα (αλλά όχι περιοριστικά): σωματικής καταπόνησης για την οποία ο Πελάτης δεν είναι προετοιμασμένος; δυνάμεις της φύσης (ανωτέρα βία); συγκρούσεις με ποδήλατα, πεζούς ή αυτοκίνητα; συνθήκες δρόμου που περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε έλλειψη ώμου και επιφάνειες δρόμου που επηρεάζονται από καιρικές συνθήκες; ταξίδια με αεροπλάνο, τρένο, αυτοκίνητο, σκάφος ή άλλο μεταφορικό μέσο, ή με ποδήλατο, σκι, άλογο, πόδι ή άλλες μορφές ενεργού ή περιπετειώδους ταξιδιού; κατανάλωση αλκοολούχων ποτών; πολιτική αναταραχή; τρομοκρατία; βλάβη εξοπλισμού; υψηλό υψόμετρο; έλλειψη ή περιορισμένη πρόσβαση σε ιατρική βοήθεια σε απομακρυσμένες τοποθεσίες ή η επάρκεια της ιατρικής βοήθειας μόλις παρασχεθεί.

Οι Πελάτες που δεν παρέχουν υπογεγραμμένη Απαλλαγή Ευθύνης πριν από την αναχώρηση δεν θα επιτραπεί να συμμετάσχουν στο ταξίδι και θα ισχύει η τυπική πολιτική ακύρωσης.

Περιορισμοί Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για επιπλέον έξοδα του Πελάτη όπως γεύματα, μεταφορές ή επιπλέον έξοδα ξενοδοχείου που δεν περιλαμβάνονται στο κόστος του ταξιδιού αλλά μπορεί να απαιτούνται για να φτάσετε ή να φύγετε από την αρχή ή το τέλος ενός ταξιδιού. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κάνει τροποποιήσεις διαδρομής και ξενοδοχείων εάν είναι απαραίτητο για να βελτιώσει την ποιότητα ενός ταξιδιού ή να εξυπηρετήσει την άνεση και την ευημερία των Πελατών.

Χαμένα Αντικείμενα:

Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για την απώλεια διαβατηρίων, εισιτηρίων και οποιωνδήποτε άλλων εγγράφων από τον Πελάτη, καθώς και για την απώλεια ή ζημιά σε αποσκευές, προσωπικά αντικείμενα ή άλλα υπάρχοντα.

Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και η σχέση μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρείας θα διέπονται από τους τοπικούς νόμους χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων. Ο Πελάτης και η Εταιρεία συμφωνούν να υποβληθούν στην αποκλειστική δικαιοδοσία του αρμόδιου δικαστηρίου που βρίσκεται στη Λιουμπλιάνα, Σλοβενία.

Μόλις ο Πελάτης ολοκληρώσει ή επιβεβαιώσει την κράτηση, θεωρείται ότι αποδέχεται αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.